الشحن والسياسات

التوصيل والشحن

الإمارات العربية المتحدة: شحن مجاني.

دولي: قد تُطبق رسوم إضافية.

سرعة التوصيل: يتم التوصيل في اليوم التالي للطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 3:00 مساءً . أما الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 3:00 مساءً، فيتم شحنها في اليوم التالي .

الدقة: يرجى التأكد من صحة تفاصيل الشحن الخاصة بك لتسهيل عملية التسليم بسلاسة.

الاسترجاع والاسترداد

شروط الاستحقاق: نقبل المرتجعات فقط إذا كان المنتج غير مفتوح وفي عبوته الأصلية .

ملاحظة: لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء في غضون 7 أيام من الاستلام .

الفحص: تتم معالجة المبالغ المستردة بمجرد استلام المنتج المرتجع والتأكد من أنه غير مفتوح .

توقيت استرداد الأموال: في حالة الموافقة، يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7-10 أيام عمل .

تكاليف الشحن: رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو بسبب وجود عيب في المنتج .

النظافة: المنتجات المفتوحة أو المستخدمة غير قابلة للإرجاع.